1 、用户自购机之日起可享受一年（除湿机压缩机三年）的保修；保修期内维修免费，其它维修只收取零配件费用，不收取工时费。保修期以外及因“ 保修须知 ”第二条款内容所出现的零配件损坏或故障，在更换及修复时，只收取零配件费用，不收取工时费。

   2 、产品经维修后，六个月内因质量问题发生同一零配件损坏或故障时可免费更换或修复。
   3 、全国各24小时服务热线由专人负责， 随时接受用户的咨询、投诉及报修。

   4 、产品服务中心所在地市区范围内，在接到用户报修电话后，48小时内上门服务；其它地区请用户将故障机器送到或发运至服务中心，服务中心收到故障机器后一般故障在三个工作日内修复发回给客户。

      苏州升井环保设备有限公司是一家集制造、科研、贸易于一体的专业化高科技现代企业，是目前中国大陆较早专业从事空气处理技术研究和新产品开发的高科技制造商。

    公司拥有整套办公自动化系统，从产品的设计、检测、安装、售后服务到现场管理，都实现了网络化。公司配备了当今国内先进的除湿机、恒温恒湿机生产线和国内一流的焓差测试实验室。现代的管理手段，确保了升井电器在处理空气技术方面处于领先地位。